- Klient
Duża firma z branży produkcyjnej i serwisowej, współpracująca z rozbudowaną siecią instalatorów i dystrybutorów.
- Specyfika branży
Liczna, rotująca grupa serwisantów i dystrybutorów odpowiedzialnych za instalację, serwis i obsługę urządzeń u klientów końcowych.
- Najważniejszy problem
Wysokie koszty, długi czas i nierówny poziom przeszkolenia nowych instalatorów..
- Rozwiązanie poprzez e-learning
Learn Up przygotował dla klienta platformę e-learningową do zarządzania certyfikacją instalatorów i serwisantów.
System umożliwia tworzenie i udostępnianie szkoleń online, testów oraz certyfikatów potwierdzających uprawnienia do montażu i serwisu urządzeń.
Kluczowym elementem projektu było powiązanie certyfikacji z procesem sprzedażowym – każdy instalator przechodzi obowiązkowe szkolenie i test online, które są płatne, a uzyskany certyfikat warunkuje możliwość współpracy z producentem.
Dzięki temu klient nie tylko standaryzuje jakość usług w całym kraju, ale też generuje stały, policzalny przychód z procesu certyfikacji.
- Korzyści dla pracodawcy
Skrócenie czasu wdrożenia i szkolenia nowych instalatorów.
Spójne standardy jakości i kompetencji w całym kraju.
Spadek liczby reklamacji dzięki wyższej jakości usług serwisowych.
Redukcja kosztów tradycyjnych szkoleń i pracy trenerów.
Możliwość monetyzacji procesu certyfikacji.
- Korzyści dla pracownika
Szybkie wdrożenie nowych pracowników w oparciu o jasne standardy.
Oszczędność czasu – wszystkie procedury, instrukcje i szkolenia dostępne w jednym miejscu.
Stały dostęp do aktualnych informacji i nowości produktowych.
Możliwość zdobycia certyfikatu potwierdzającego kwalifikacje.
Chcesz wdrożyć podobne rozwiązanie w swojej firmie?
Dowiedz się, jak Learn Up może pomóc Ci zbudować system, który rozwija kompetencje i realnie wpływa na wynik finansowy Twojej organizacji.